職場のコミュニケーション問題をなくすために必要な視点

職場の人間関係が問題になるとき

「職場で追い詰められた気分になる」

「チームメンバーに理解してもらえない」

「モチベーションの低い人たちがいる」

誰でも職場でこんな思いをしたことがあるでしょう。

人の性格はそれぞれ違い、仕事のやり方もそれぞれ違います。

その違いが、時には摩擦や誤解の原因になり、

仕事に重大な影響を与えることもあります。

意見の対立は自然なことでもありますが、

職場で問題になっている場合は、見て見ぬふりをするわけにはいきません。

また、自分では気づいていないところで、

相手を追い詰めていしまっているということもあるかもしれません。

良いビジネスを実現するには、良いチームが必要

職場で起きる対人関係の問題の多くは、

コミュニケーション不足、変化への対応、

感情のコントロールの問題から生まれます。

そこに目を向けなければ、

マイナスの感情を増強させてしまいます。

上司であれ部下であれ、どんな立場でも対立を解決するには、

自己認識を深めてお互いを理解することが大切です。

そんな職場での対立を、

むしろ成長と自己探求の機会にできれば、

コスト削減、離職率の低下、生産性の向上、リスクの軽減、ポジティブでストレスの少ない社風などに変えることができます。

そのための第一歩が、お互いを理解することなのです。

誰もが独自の強みを持っている

仕事の成果に性格が関わるという調査結果もありますが、

お互いの違いを尊重することでチームワークは向上します。

性格的に正反対の人と、お互いを活かしあう方法を知ることは、とても大切です。

相手が正反対の性格なら、

自分では解決できないような状況に対して新鮮な視点を持っているでしょうし、その人の長所が自分の短所を補ってくれることも多くあります。

私たちが知っておく必要があるのは

必要なアプローチは人によって違う、ということ。

どうしても、私たちは、自分のやり方が１番だと思いがちですが、

チームがお互いの個性を心から認め合い、

お互いを生かせるようになるために重要なのは

相手が受け取りやすいコミュニケーションができること、

そして、常に迅速に学び、対応できることです。

お互いを理解することで、

無駄な対立にかける時間が減ります。

相手の話にどう耳を傾け、

どのタイミングで行動すべきかが理解できるようになるのです。

自己認識・チームビルディングを円滑に進めるためのツールをご紹介します。

この記事は Lumina Learning社の

How to Reduce Workplace Conflict with a Personality Assessment

を元にリライトしています。